- 100% актуальность туров;
- понятный интерфейс и удобные фильтры с профессиональными подборками от наших лучших специалистов;
- функция онлайн-бронирования и оплаты картой;
- финальная стоимость с учетом всех доплат;
- высокая скорость оформления.


Просто воспользуйтесь поисковой формой и выберите направление, отель, а также даты поездки. После этого система сама посчитает окончательную цену с учетом всех сборов и проверит актуальность тура в системе туроператора, это занимает несколько секунд.

Далее можете приступать к бронированию, для этого введите паспортные данные туристов и выберите удобный способ оплаты. Если Вы оплатили тур банковской картой, то тур бронируется мгновенно!

Теперь Вы можете бронировать туры дома или на работе, в любое время суток по низким ценам без посещения турагентства и экономить при этом массу времени!


КАК ЗАБРОНИРОВАТЬ ТУР - ПОДРОБНОЕ ОПИСАНИЕ

1. ПОИСКОВАЯ ФОРМА.

Находится на главной странице сайта: выберите город вылета, страну и курорт (необязательно), примерные даты поездки, а так же количество человек, включая детей.

Далее Вы переходите в основную систему "Онлайн Бронирования", где Вы можете задать категорию отеля, тип питания, выбрать конкретный отель или его характеристики, а так же указать бюджет поездки и тип цены. Обратите внимание - серым цветом подсвечиваются даты вылетов и минимальные цены

2. ВЫБОР ОТЕЛЯ.

При выборе опции "Без перелета" - просчитывается Проживание с питанием.
При выборе "Города вылета" - просчитвается Тур (авиаперелет, проживание с питанием, страхование, групповой трансфер аэропорт-отель-аэропорт)


На данном этапе Вы сможете выбрать отель, который соответствует заданным ранее параметрам, при этом указана минимальная цена на отель, которая соответствует заданным параметрам. И далее тип номера

ЛАЙФХАК ОТ НАШИХ СПЕЦИАЛИСТОВ.
Не знаете какой отель выбрать ?
Посмотрите готовые подборки от наших менеджеров! По разным странам они разные (Подборки постоянно пополняются и редактируются)

Например, "ЛЕТО В ТАИЛАНДЕ". C
езонность на Пхукете зависит от того, в какую сторону дует муссон: зимой ветер северо-восточный, а летом юго-западный. При этом так совпало, что все самые лучшие пляжи расположены на западном побережье Пхукета. Поэтому, когда в середине апреля муссон меняется и начинает дуть с моря, на популярных курортах вроде Патонга или Карона появляются довольно большие волны. Это время называется низким сезоном и продолжается до середины ноября. Если собираетесь на Пхукет летом, обратите внимание на те пляжи, где есть мысы или островки. Они разбивают волны и не дают им доходить до берега. На восточном побережье вообще спокойно круглый год.

Когда Вы выбрали отель, то кликнув на него, можете ознакомиться с подробной информацией, как об отеле, так и о месте его расположения. В верхнем меню Вы сможете откорректировать критерии поиска отелей, не выходя на главную страницу. Для выбора понравившегося  спецпредложения кликните "Продолжить". Отлично! Самое сложное уже сделано - тур выбран!

Далее, через "Купить онлайн" введите данные туристов как в загранпаспорте, латинскими буквами.

Заполнив все необходимые данные о туристах и заказчике, ознакомьтесь в договором, в котором регламентируются отношения компанией "АНЕКС Тур. Турагентство" и Вами. Прочитайте внимательно и поставьте галочку " Я ознакомлен с условиями договора оферты на туристическое обслуживание и выражаю согласие на обработку персональных данных". Проверьте итоговую стоимость тура и, если всё правильно, нажмите кнопку "Перейти к оплате".
     
После этого вы автоматически попадёте на страницу проверки заказа нашим специалистом,

и только после проверки и согласования с Вами всех ньансов - менеджер направляет Вам ссылку для оплаты через "СБЕРБАНК", затем система перенаправит Вас на защищенный шлюз платежной системы для проведения оплаты.

5. ОПЛАТА

Введите данные своей банковской карты на специальном защищенном шлюзе, предложенном банком «СБЕРБАНК» и оформите платеж. После этого Ваша карта пройдет авторизацию в системе банка и одобрение платежа.

В случае успешного прохождения платежа заказ считается оформленным и отправляется на бронирование в системе.

Сразу после платежа вы получите WhatsApp: чек
(проверить на сайте ФНС РоссииiOS , Аndroid ), лист бронирования и договор.

Примечание:
Если ваш банк использует дополнительный уровень безопасности для онлайн-кредитных и дебетовых карт в технологии 3D Secure Authentication, то в формах Verified by VISAи Master Card Secure Cod выберите "Активировать", дождитесь СМС от вашего банка, введите полученный в СМС одноразовый пароль в открывшемся окне и продолжите оплату.


Что дальше?

6. ЗАВЕРШЕНИЕ БРОНИРОВАНИЯ.

Дальше мы ждём подтверждение вашего бронирования от отеля.

Обычно это занимает не более двух суток, некоторые туры подтверждают моментально, но бывает, что некоторые туры подтвержают в течении нескольких дней, в силу международных праздников, разницы во времени и других факторов. По закону подтверждение бронирования не может длиться более 5 рабочих дней.

Как только тур подтвердят с вами сразу же свяжется наш менеджер и проинформирует вас о статусе заказа и предоставим ссылку на Личный кабинет в системе..

В случае если по каким-то обстоятельствам тур не может быть подтвержден, то туроператор предложит альтернативу. Если предложенная альтернатива вам не понравится, то мы можем сразу оформить обратную транзакцию на вашу карту или Вы можете на нашем сайте выбрать: другой отель, номер или даты.

 

7. УСЛОВИЯ, ПОРЯДОК И СРОКИ ПОЛУЧЕНИЯ ДОКУМЕНТОВ НА ТУР (НЕ ПОЗДНЕЕ, ЧЕМ ЗА 1 ДЕНЬ ДО ВЫЛЕТА).

Перечень документов, которые Вам необходимо получить перед вылетом:
- Авиабилеты «туда» и «обратно».
- Ваучер (документ, по которому Вы будете заселяться в отель) 
- Страховка и правила страхования. В зависимости от туроператора и страны поездки, указывается страховая сумма. В среднем она составляет 40 000$ на человека.

Получить документы можно 3 способами:
- WhatsApp
- В Личном кабинете, ссылку на который мы Вам направили после получения подтверждения от отеля
- У нас в офисе

Внимание!!! Так как большинство авиарейсов в составе туров являются чартерными, время вылета может измениться как в большую, так и в меньшую сторону. Обязательно уточняйте время вылета Вашего рейса за 1 день до начала тура.

_____

Изменение условий бронирования и отказ от поездки

Бронируя тур онлайн и оплачивая его банковской картой, Вы соглашаетесь с условиями договора-оферты. Любые изменения или отказ от поездки осуществляются в соответствии с заключенным договором.

Изменение дат тура 

В случае неподтвержденного тура - Бесплатно

В случае подтвержденного тура - туроператор выставит штраф, чаще всего подобные ситуации трактуются туроператором как перебронирование, со всеми вытекающими последствиями, однако если замена необходима, свяжитесь с нашим менеджером, он уточнит всю информацию и расскажет как сделать замену.

Изменение туристов в туре

Если Ваш тур не подтвержден - Бесплатно

Если тур подтвержден - туроператор выставит штраф, в среднем это 20-50$, в случае регулярного рейса необходимо новое бронирование билета. Нередки случаи, когда подобные ситуации трактуются как перебронирование, со всеми вытекающими последствиями, однако если замена необходима, свяжитесь с нашим менеджером, он уточнит всю информацию и расскажет как сделать замену.

Отказ от тура, возврат денежных средств

- Вы можете отказаться от тура без потери денежных средств до подтверждения туроператором.

- Если Ваш тур подтверджен туроператором, но Вы не можете поехать в тур, то его надо аннулировать. Для этого вам необходимо обратиться с письменным заявлением в свободной форме в один из наших офисов.

При аннуляции тура туроператор вправе удержать часть средств или полностью всю сумму тура для покрытия своих расходов. Такие расходы называются ФПЗ — фактически понесенные затраты, размер этих затрат зависит от сроков аннуляции.

При аннуляции тура более чем за 35 дней, туроператор, как правило, возвращает большую часть средств, при аннуляции за менее дней могут быть выставлены большие штрафы, как от отелей, так и от других компаний, участвующих в формировании вашего тура. Все эти затраты туроператор удержит из оплаченной вами суммы.

На праздничные даты и дни школьных каникул ФПЗ могут быть до 100%.

* ФПР зависят от туроператора (ПЕГАС ТуристикАНЕКС Тур), спецпредложения, дат тура, страны.

Свяжитесь с нашим менеджером и мы уточним, для Вас, всю информацию.
 

В связи с тем, что аннуляция тура это почти всегда потеря части денег, мы рекомендуем взвешенно и ответственно подойти к вопросу бронирования тура!

А также оформить страховку от невыезда, которая защитит вас на случай болезни, отказа в визе и т.д. Такая страховка гарантирует вам почти 100% возврат средств, её вы также можете купить онлайн через наших менеджеров, либо попh осить добавить её к стоимости тура в момент бронирования.

Денежные средства возвращаются на банковскую карту с которой была произведена оплата.
Важно! Время получения денежных средств обратно зависит от вашего банка.

БЕЗОПАСНОСТЬ ОНЛАЙН ПЛАТЕЖЕЙ

Предоставляемая Вами персональная информация (имя, адрес, телефон, e-mail, номер кредитной карты) является конфиденциальной и не подлежит разглашению. Данные Вашей кредитной карты передаются только в зашифрованном виде и не сохраняются на нашем Web-сервере.

Безопасность обработки Интернет-платежей гарантирует «СБЕРБАНК». Все операции с платежными картами происходят в соответствии с требованиями МИР, VISA International, Master Card.

При передаче информации используются специальные технологии безопасности карточных онлайн-платежей, обработка данных ведется на безопасном высокотехнологичном сервере процессинговой компании.

При проведении операции, Вы будете дополнительно перенаправлены на страницу Банка-Эмитента для ввода подтверждающего кода безопасности (в случае если банк, выпустивший Вашу карту поддерживает технологию 3DSecure, и Ваша карта также поддерживает данную программу).
3D Secure – процедура дополнительной аутентификации держателя карты, предназначенная для обеспечения гарантированной безопасности платежей по банковским картам в Сети Интернет.

Технологическое решение 3D Secure имеет свой собственный бренд в каждой из платежных систем:
- Verified by Visa – по картам платежной системы Visa Int.
- Master Card Secure Code – по картам, выпущенным в рамках Master Card Int
- SakeKey и JSecure – платежная система American Express и JCB соответственно.

В независимости от названия, технология 3D Secure предполагает защищенную сессию при проведении интернет-транзакции и позволяет пользователям-держателям карты, удостоверятся в подлинности магазина.

Если в процессе у вас возникли сложности или появились какие-либо вопросы по бронированию или оплате тура, обращайтесь к нам за консультациями:
- по телефонам 8 (4242) 316-000, 316-100
WhatsApp 
+79244966000

 


Индивидуальный предприниматель Грохольский Владислав Станиславович
Фактический адрес: Южно-Сахалинск, ул. Ленина 298, офис 2
ОГРНИП 311650106800024
ИНН 650115035255
ОКВЭД 79.11